CENTRO DE
SOPORTE
Escaneaste el código QR de tu batería SYGMA Elite Premium. Aquí encontrarás todo lo que necesitas: instalación, soluciones, garantía y contacto directo.
INSTALACIÓN EN 5 PASOS
APAGA LA MOTOCICLETA
Retira la llave del switch y asegúrate de que todos los sistemas eléctricos estén apagados.
RETIRA LA BATERÍA ANTERIOR
Desconecta primero el terminal negativo (−) y después el positivo (+). Retira la batería vieja del compartimento.
COLOCA TU SYGMA EPB
Posiciona la batería SYGMA en el compartimento. Si es necesario, usa el adaptador de espuma incluido para ajustar el tamaño.
CONECTA LOS TERMINALES
Conecta primero el terminal positivo (+) rojo y después el negativo (−) negro. Asegura ambos terminales firmemente.
ENCIENDE Y VERIFICA
Arranca la motocicleta. El arranque debe ser instantáneo. Verifica que luces e indicadores funcionen correctamente.
No exponer al fuego. No desarmar. No provocar cortocircuito. Cargar únicamente con cargador LiFePO4 compatible. Almacenar en lugar fresco y seco. Nunca conectes los terminales en polaridad invertida.
PROBLEMAS COMUNES
La moto no arranca con la batería nueva
Verifica que los terminales estén bien conectados y con la polaridad correcta (rojo = positivo, negro = negativo). Asegúrate de que los bornes estén limpios y firmes. Si la batería estuvo almacenada más de 6 meses sin uso, cárgala completamente con un cargador LiFePO4 antes de instalarla.
La batería se descarga rápidamente
Revisa que no haya consumos parásitos en tu motocicleta (alarma, GPS, luces LED conectadas directamente). Desconecta accesorios y mide el voltaje después de 24 horas. Un voltaje estable de 13.2V-13.6V indica que la batería está bien y el problema es un consumo externo.
¿Puedo usar mi cargador actual de plomo-ácido?
No. Los cargadores de plomo-ácido pueden dañar permanentemente tu batería LiFePO4. Necesitas un cargador específico para LiFePO4 con voltaje de carga de 14.4V-14.6V. Usar un cargador incorrecto anula la garantía.
¿Es compatible con mi motocicleta?
Las baterías SYGMA EPB son compatibles con la mayoría de motocicletas que usan baterías de 12V. Verifica el modelo según tu cilindraje: EPB-4AH para scooters y motos pequeñas, S-5 para 125-250cc, S-7 para 250-600cc, S-12 para 600cc+. Consulta las dimensiones en la ficha técnica.
El BMS cortó la energía (la batería no responde)
El BMS (Battery Management System) integrado protege la batería contra sobrecarga, sobredescarga, cortocircuito y temperatura extrema. Si se activó la protección, conecta un cargador LiFePO4 compatible durante 30 minutos para resetear el BMS. Si el problema persiste, contáctanos.
¿Puedo almacenar la batería sin uso por meses?
Sí. La autodescarga es solo 2-3% mensual. Para almacenamiento prolongado (3+ meses), carga la batería al 50-70% y guárdala en un lugar fresco y seco. Evita temperaturas superiores a 60°C o inferiores a -20°C.
GARANTÍA SYGMA ELITE
FICHA TÉCNICA
| Especificación | EPB–4AH | S–5 | S–7 | S–12 |
|---|---|---|---|---|
| Voltaje | 12.8V | 12.8V | 12.8V | 12.8V |
| Capacidad | 4Ah / 51.2Wh | 5Ah / 64Wh | 7Ah / 89.6Wh | 12Ah / 153.6Wh |
| CCA | 320A | 150A | 210A | 360A |
| Peso | 0.56 kg | 0.6 kg | 0.85 kg | 1.4 kg |
| Dimensiones | 134×65×93mm | — | — | — |
| Ideal para | Scooters | 125–250cc | 250–600cc | 600cc+ |
| Ciclos de vida | 2,000+ | 2,000+ | 2,000+ | 2,000+ |
| Química | LiFePO4 | LiFePO4 | LiFePO4 | LiFePO4 |
| BMS | Integrado | Integrado | Integrado | Integrado |
| Mantenimiento | Cero | Cero | Cero | Cero |
| Temp. operación | -20°C a 60°C | -20°C a 60°C | -20°C a 60°C | -20°C a 60°C |